EINFÜHRUNG

Dieses Dokument legt zusammen mit den Nutzungsbedingungen der Website die Bedingungen für die Buchung von Reisen und die übrigen angebotenen Dienstleistungen fest (im Folgenden die „Bedingungen“).

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Durch die Nutzung dieser Website oder die Aufgabe einer Bestellung über diese Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie also nicht mit allen Bedingungen einverstanden sind, dürfen Sie diese Website nicht nutzen.

Diese Bedingungen können geändert werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese regelmäßig zu lesen, da die zum Zeitpunkt der Nutzung der Website oder der Aufgabe einer Bestellung geltenden Bedingungen für Sie maßgeblich sind.

ANGABEN ZUM INHABER DER WEBSITE

Name: Viap (nachstehend www.viap.es)

UMSATZSTEUER-IDENTIFIKATIONSNUMMER: B60653979

Eingetragener Sitz: CL CAPITAN ARENAS 38-40 ESC.DERECHA P.PRINCIPAL PT (BARCELONA)

E-Mail: viap@viap.es

Registerdaten: BARCELONA Handelsregister T27490 , F 53, S 8, H B 118411

WIE MAN SICH REGISTRIERT

Es ist notwendig, sich zu registrieren, um auf unsere Dienste zuzugreifen, muss der Benutzer durch Ausfüllen des Anmeldeformulars, wo Sie für die persönlichen Daten, die aktualisiert werden müssen und entsprechen der Realität gefragt werden registrieren. Am Ende des Anmeldevorgangs muss der Nutzer diese ALLGEMEINEN BUCHUNGSBEDINGUNGEN und unsere DATENSCHUTZPOLITIK akzeptieren.

Die Benutzerkennung und das Passwort für die Registrierung sind, falls erforderlich, an einem sicheren Ort aufzubewahren. Sobald Sie Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort erhalten haben, können Sie auf den Bereich „Mein Konto“ zugreifen (IDENTIFY YOURSELF), wo Sie Ihre Anmeldedaten ändern und den Status Ihrer Buchungen einsehen und verfolgen können.

Sollten Sie einen Missbrauch Ihrer Anmeldedaten feststellen, wenden Sie sich bitte unverzüglich an www.viap.es per E-Mail an viap@viap.es.

NUTZUNG UNSERER WEBSITE

Durch die Nutzung dieser Website und/oder die Aufgabe von Bestellungen über diese Website erklären Sie sich damit einverstanden:

1. 1. die Dienste nur zu nutzen, um rechtsgültige Anfragen oder Buchungen vorzunehmen.
2. 2. sich nicht auf falsche oder betrügerische Transaktionen einlassen. Sollte der begründete Verdacht bestehen, dass eine solche Transaktion stattgefunden hat, sind wir berechtigt, sie zu annullieren und die zuständigen Behörden zu informieren.
3. 3. Geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Angaben zur Zahlungsmethode und/oder andere Kontaktdaten wahrheitsgemäß und genau an. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass wir diese Informationen verwenden dürfen, um Sie zu kontaktieren, wenn dies erforderlich ist, um unsere DATENSCHUTZPOLITIK einzusehen.

Wenn Sie uns nicht alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, werden wir die ausgewählten Transaktionen nicht bearbeiten.

Indem Sie eine Anfrage oder einen Antrag auf Dienstleistungen über diese Website stellen, erklären Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind und die Rechtsfähigkeit besitzen, einen Vertrag zu schließen.

TERRITORIALER ANWENDUNGSBEREICH

Die über unsere Website angebotenen Dienstleistungen sind nur für Personen mit legalem Wohnsitz in Spanien verfügbar.

 

BUCHUNGEN ÜBER UNSERE WEBSITE

Um eine Reisebuchung oder eine andere von www.viap.es angebotene Dienstleistung vorzunehmen, müssen Sie eine gültige Zahlungsmethode auswählen und uns ermächtigen, Sie mit der ausgewählten Zahlungsmethode zu belasten.

Jede Transaktion setzt voraus, dass der Nutzer diese Allgemeinen Buchungsbedingungen gelesen und akzeptiert hat. Sobald Sie diese und die für die Reservierung und den Kauf des ausgewählten Produkts geltenden Vertragsbedingungen akzeptiert und die entsprechende Zahlung geleistet haben, werden wir den Vorgang so schnell wie möglich abschließen.

Sollten wir aufgrund von Umständen, die sich unserer Kontrolle entziehen, nicht in der Lage sein, erteilte Aufträge auszuführen, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen.

PREISE UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN

 

Die Zahlungen und Rückzahlungen für alle Transaktionen erfolgen in Euro (EUR). Wenn Ihre Kredit-/Debitkarte nicht auf EUROS lautet, wird der Wechselkurs von der entsprechenden Bank nach dem Marktwechselkurs angewandt und kann von dem auf unserer Website angegebenen Preis abweichen.

Bei Pauschalreiseverträgen wurde der Preis der Pauschalreise auf der Grundlage der Wechselkurse, der Beförderungstarife, der Kosten für Treibstoff oder andere Energieträger, der Steuern, Abgaben und sonstigen touristischen Zuschläge einschließlich der Lande-, Ein- und Ausschiffungsgebühren in Häfen und Flughäfen berechnet, sofern diese zum Zeitpunkt der Aushändigung der vorvertraglichen Informationen ausdrücklich als anwendbar aufgeführt sind.

Wenn nicht anders angegeben, gelten die Preise pro Person mit Unterbringung in einem Standard-Doppelzimmer und Flügen in der Economy Class.

Jede Änderung des Preises der oben genannten Elemente kann zu einer Änderung des Endpreises der Reise führen, entweder nach oben oder nach unten, und zwar genau in Höhe der oben genannten Preisänderungen. Derartige Änderungen werden dem Fluggast schriftlich mitgeteilt. Die Änderung der Preise gemäß Artikel 158 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem die Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze verabschiedet werden, erfolgt nur, wenn sich der Veranstalter der Reise dieses Recht ausdrücklich vorbehalten hat und Ihnen dies in den vorvertraglichen Informationen mitgeteilt wurde, die Ihnen vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wurden.

In den letzten 20 Tagen vor dem Abreisedatum kann der Reisepreis unter keinen Umständen nach oben korrigiert werden. Übersteigt die Preiserhöhung acht Prozent des Pauschalpreises, so kann der Reisende durch Erklärung gegenüber dem Veranstalter vom Vertrag zurücktreten.

Die Zahlungen und Rückzahlungen für alle Transaktionen erfolgen in Euro (EUR). Wenn Ihre Kredit-/Debitkarte nicht auf EUROS lautet, wird der Wechselkurs von der entsprechenden Bank nach dem Marktwechselkurs angewandt und kann von dem auf unserer Website angegebenen Preis abweichen.

Die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsarten werden während des Buchungsvorgangs angezeigt.

www.viap.es wird immer sichere Zahlungsmittel verwenden. www.viap.es speichert keine Informationen über die verwendeten Kartendaten. Bei der Verwendung einer Debit-/Kreditkarte bestätigt der Nutzer, dass es sich bei der verwendeten Karte um seine eigene handelt oder dass er vom Inhaber der Karte ordnungsgemäß zu deren Verwendung ermächtigt wurde. Kredit-/Debitkartentransaktionen unterliegen einer Sicherheits- und Validierungsprüfung durch den Kartenaussteller. Für den Fall, dass der Kartenaussteller die Transaktion ablehnt, haftet www.viap.es nicht für Verzögerungen oder Stornierungen von Transaktionen. Bei der Einzahlung von Geldbeträgen per Kredit- oder Debitkarte gehen die Kosten oder Provisionen, die der Zahlungsdienstleister www.viap.es in Rechnung stellt, ausschließlich zu Lasten des Kunden.

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Die Bestellungen unterliegen der Annahme durch www.viap.es, der Einhaltung und Akzeptanz der ALLGEMEINEN BUCHUNGSBEDINGUNGEN durch den Nutzer sowie der Verfügbarkeit auf dem Markt. www.viap.es m behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen, wenn die Zahlungsinformationen nicht genehmigt sind oder wenn irgendeine andere Art von Vorfall in Bezug auf die Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Portals festgestellt wird. Wenn Sie eine Transaktion über unsere Website durchführen, können wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden, die Einzelheiten zu der Transaktion enthält. Überprüfen Sie so bald wie möglich, ob die Angaben in der Bestätigungsnachricht korrekt sind, und bewahren Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen auf.

RÜCKTRITTSRECHT

Zu den auf unserer Website durchgeführten Transaktionen gehören: Reisen, Aktivitäten und touristische Dienstleistungen, die direkt mit verschiedenen Anbietern und Reiseveranstaltern abgeschlossen werden. Sie alle genießen ein Rücktrittsrecht gemäß den Rückgabebedingungen, die der Leistungserbringer für jedes Produkt im jeweiligen Pauschalreisevertrag oder beim Kauf autonomer Dienstleistungen festlegt und die Ihnen vor der Annahme der Zahlung bekannt sind.

 

UNSER RECHT, DIESE BEDINGUNGEN ZU ÄNDERN

www.viap.es kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit überarbeiten und ändern.

Für Sie gelten die Richtlinien und Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Nutzung dieser Website oder der Durchführung der einzelnen Transaktionen in Kraft sind, es sei denn, wir sind aufgrund eines Gesetzes oder einer behördlichen Entscheidung verpflichtet, rückwirkende Änderungen an diesen Richtlinien und Bedingungen vorzunehmen oder DATENSCHUTZPOLITIKIn diesem Fall wirken sich etwaige Änderungen auch auf bereits von Ihnen aufgegebene Bestellungen aus.

SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Gemäß den Bestimmungen der allgemeinen Verordnung über den Schutz personenbezogener Daten und anderer anwendbarer Vorschriften informieren wir Sie darüber, dass die personenbezogenen Daten, die Sie über unsere Website oder durch das Versenden von E-Mails zur Verfügung stellen, verarbeitet werden von www.viap.es als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher, um die beantragten Transaktionen durchführen zu können, sowie um regelmäßige Mitteilungen auf elektronischem Wege zu erhalten. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung liegt in der Erbringung der angeforderten Dienstleistungen. Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten und die beschriebenen Zwecke finden Sie in der DATENSCHUTZPOLITIK, die gelesen, verstanden und akzeptiert werden muss, um die Dienste dieser Website nutzen zu können.

www.viap.es verpflichtet sich, die Verpflichtung zur Geheimhaltung personenbezogener Daten einzuhalten, und hat daher die erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um deren Veränderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder Zugriff zu verhindern, wobei der Stand der Technik jederzeit berücksichtigt wird.

In jedem Fall haben alle Nutzer das Recht, jederzeit von ihrem Recht auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit Gebrauch zu machen, indem sie sich unter Vorlage eines Identitätsnachweises schriftlich an www.viap.es unter der E-Mail-Adresse viap@viap.es wenden. Falls Sie es für notwendig erachten, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Wir haften nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese Versäumnisse oder Verzögerungen auf Ereignisse zurückzuführen sind, die sich unserer Kontrolle entziehen („Höhere Gewalt“). Als höhere Gewalt gelten alle Handlungen, Ereignisse, Versäumnisse, Unterlassungen oder Unfälle, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden Fälle:

(i) Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.

(ii) Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Bedrohung oder Angriff, (erklärter oder nicht erklärter) Krieg, Kriegsdrohung oder Kriegsvorbereitung.

(iii) Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Hochwasser, Erdbeben, Erdsenkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophen.

(iv) Unfähigkeit, Züge, Schiffe, Flugzeuge, Kraftfahrzeuge oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel zu benutzen.

(v) Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme.

(vi) Gesetze, Dekrete, Rechtsvorschriften, Verordnungen oder Beschränkungen einer Regierung oder Behörde.

Die Verpflichtungen gelten für den Zeitraum, in dem das Ereignis Höherer Gewalt andauert, als ausgesetzt, und wir haben eine Fristverlängerung zur Erfüllung dieser Verpflichtungen für einen Zeitraum, der der Dauer des Ereignisses Höherer Gewalt entspricht. Wir werden alle angemessenen Mittel einsetzen, um das Ereignis Höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere Verpflichtungen trotz des Ereignisses Höherer Gewalt zu erfüllen.

INTEGRITÄT

Diese Bedingungen und alle Dokumente, auf die in diesen Bedingungen ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Gegenstand dieser Bedingungen dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Absprachen oder Versprechen, die zwischen Ihnen und uns mündlich oder schriftlich getroffen wurden.

Sie und wir erkennen an, dass wir dem Abschluss eines Vertrages zugestimmt haben, ohne uns auf eine Zusicherung oder ein Versprechen der anderen Partei verlassen zu haben, oder das aus einer Erklärung oder einem Schreiben in den Verhandlungen zwischen uns vor dem Vertrag abgeleitet werden könnte, sofern dies nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen erwähnt ist.

Weder Sie noch wir haben irgendwelche Rechtsmittel in Bezug auf unwahre Erklärungen, die von der anderen Partei vor Vertragsabschluss mündlich oder schriftlich abgegeben wurden (es sei denn, eine solche unwahre Erklärung wurde in betrügerischer Absicht abgegeben), und das einzige Rechtsmittel, das der anderen Partei zur Verfügung steht, ist die Verletzung des Vertrags gemäß den Bestimmungen dieser Bedingungen.

Wird eine dieser Bedingungen oder eine Vertragsbestimmung durch eine rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt, so bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft und werden durch die Nichtigkeitserklärung nicht berührt.

ZUSTÄNDIGKEIT UND ANWENDBARES RECHT

Es wird davon ausgegangen, dass der Verkauf auf spanischem Territorium erfolgt ist, und daher gilt für alle Auslegungs- und Streitfragen, die sich ergeben können, die spanische Gesetzgebung, und im Falle von Streitigkeiten erklären sich beide Parteien damit einverstanden, sich der Gerichtsbarkeit der Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers zu unterwerfen, unter Verzicht auf jede andere Gerichtsbarkeit, die ihnen entsprechen könnte.

Schließlich möchten wir unsere Kunden darauf hinweisen, dass sie für den Fall, dass sie eine Beschwerde wegen eines Vorfalls in der Vertragsbeziehung einreichen möchten, das folgende elektronische Formular ausfüllen können: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.